Prin noua aplicație care poate fi accesată de pe site-ul CSALB, consumatorii pot transmite solicitările de conciliere sau arbitraj. Astfel, procedurile devin mai simple, iar durata procesului de conciliere va fi redusă semnificativ, de la o zi, la aproximativ o oră. Aplicația CSALB permite încărcarea directă a documentelor, inclusiv de pe telefon, prin scanarea acestora. Astfel, consumatorii au posibilitatea să uploadeze documentele în aplicație, iar acestea vor putea fi văzute direct de bancă și conciliator, fără a mai fi necesară trimiterea separată a documentelor. (mai mult…)

Numărul românilor care și-au rezolvat litigiile pe care le aveau cu instituțiile financiar-bancare prin intermediul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) a crescut de peste 12 ori în primele șase luni ale anului, la 188, ceea ce indică un interes tot mai mare al consumatorilor față de CSALB. (mai mult…)

Specialiștii Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) au fost prezenți, miercuri, 20 iunie, în Cluj-Napoca pentru a prezenta, în cadrul CARAVANEI CSALB, avantajele soluționării amiabile. (mai mult…)

CSALB a împlinit în martie 2018 doi ani de activitate operațională.  Numărul dosarelor înregistrate la CSALB a crescut de aproape 10 ori în primul trimestru. 

(mai mult…)

Din Banat au ajuns anul trecut 9 cereri, iar în primele trei luni din acest an – 8 cereri. Au fost soluționate două dosare. (mai mult…)

Profilul consumatorului CSALB: Bărbat din Bucureşti, cu vârsta cuprinsă ȋntre 31 şi 50 ani, cu o problemă la creditul luat de la bancă și care lucrează online/pe email cu Centrul. (mai mult…)

Numărul dosarelor de conciliere soluționate favorabil pentru părți a crescut de aproape 5 ori în 2017.
Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) devine o alternativă pentru tot mai mulți clienți care au o nemulțumire în relația cu băncile sau IFN-urile. (mai mult…)

Un consumator din București care a inițiat mai multe procese împotriva băncii, la care avea un credit în CHF garantat cu ipotecă, a reușit soluționarea cazului la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, fără avocat și fără să plătească nimic. Consumatorul a luat împrumutul în anul 2008 și de doi ani era în procese cu banca. A aflat de CSALB, a depus o cerere, iar în 2 luni problema lui s-a rezolvat. (mai mult…)

Luna octombrie este cea mai bună lună de la înființarea Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, din punctul de vedere al cererilor și al dosarelor constituite, adică acceptate de comercianți pentru a fi rezolvate la CSALB. (mai mult…)