În contextul pandemiei de Coronavirus (COVID-19), CSALB recomandă consumatorilor și persoanelor juridice să evite pe cât posibil deplasarea la sediul Centrului în scopul protecției sănătății tuturor celor implicați. Reamintim că cererile pot fi transmise inclusiv online, prin aplicația dedicată, accesibilă pe pagina www.csalb.ro sau prin email la adresa office@csalb.ro. De altfel, peste 90% dintre cererile primite de CSALB sunt transmise prin aplicația online și via email. Vom actualiza aceste informații în funcție de evoluția pandemiei. (mai mult…)

CSALB organizează conferința anuală, cu tema: ”CSALB, punct de convergență în relația consumatorilor cu băncile”. Evenimentul care îl are ca invitat special pe Mugur Isărescu, Guvernatorul BNR, va avea loc la Facultatea de Drept (Sala Constantin Stoicescu), pe data de 19 noiembrie 2019, începând cu ora 10.00. (mai mult…)

(mai mult…)

CSALB organizează conferința anuală , cu tema : Soluționarea alternativă a litigiilor în domeniul financiar-bancar – de la deziderat la realitate. Evenimentul care îl are ca invitat special pe Mugur Isărescu, Guvernatorul BNR, va avea loc la Facultatea de Drept, pe data de 15 noiembrie 2018, începând cu ora 10.00. (mai mult…)

De la 1 noiembrie 2017, noul președinte al Colegiului de Coordonare a Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar este doamna Luminița Malanciuc – reprezentantul Asociației Române a Băncilor în Colegiul de Coordonare a CSALB. (mai mult…)

CSALB și Facultatea de Drept București au organizat, în data de 5 octombrie 2017, Conferința pe tema „Soluționarea alternativă a litigiilor din domeniul financiar-bancar”

(mai mult…)

CSALB face unele clarificări referitoare la cele două proceduri pe care le administrează: procedura de soluționare alternativă finalizată cu propunerea unei soluții – Concilierea – și procedura de soluționare alternativă finalizată cu impunerea unei soluții – Arbitrajul. (mai mult…)

În urma analizei solicitărilor formulate de către clienții care se adresează Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), în contextul demersului nostru imparțial de a contribui la educația financiară a consumatorilor, formulăm următoarele recomandări (mai mult…)

Consumatorii pot apela singuri la serviciile gratuite ale CSALB sau pot fi reprezentați de avocați. De asemenea, pot fi reprezentați de asociațiile de protecție a consumatorilor sau de către alte terțe persoane. (mai mult…)