Ministerul Economiei a dat publicității un comunicat de presă prin care anunță că instituția va fi autoritatea competentă și punctul unic de contact cu Comisia Europeană în materia soluționării alternative a litigiilor dintre consumatori și comercianți.

(mai mult…)

Litigiul dintre o familie din Slatina, județul Olt, și banca la care avea un credit de nevoi personale în euro s-a stins amiabil într-o singură zi. Consumatorii au depus o cerere la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar de eliminare a comisionului de administrare. Însă, după analiza dosarului, conciliatorul CSALB a constatat că prevederea referitoare la acest comison, din actul încheiat cu banca în anul 2011, este legală. (mai mult…)

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar a gestionat în prima jumătate de an, 162 de cereri conforme primite de la cosumatorii care au reclamat un litigiu cu o bancă sau cu un IFN cu sediul în România. (mai mult…)

COLABORAREA CSALB CU ASOCIAȚIILE DE CONSUMATORI

Consecvent în demersul pe care și l-a asumat, în sensul continuării eforturilor de informare a consumatorilor de servicii financiare, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) a înțeles că una dintre cele mai eficiente soluții în acest sens este reprezentată de colaborarea cu asociațiile de consumatori.

(mai mult…)

UN LITIGIU SOLUȚIONAT ÎN DOAR 8 ZILE

Un consumator din București a reușit, la CSALB, să ajungă la o înțelegere amiabilă cu banca la care avea un credit de nevoi personale în euro, în doar 8 zile. Consumatorul a reclamat existența comisionului de risc în contractul de credit care valora 56 de euro din rata lunară. Banca i-a returnat aproape 1.800 de euro, sumă cu care a și fost închis creditul. (mai mult…)

RECORD LA CSALB – UN LITIGIU SOLUȚIONAT ÎN DOAR 9 ZILE

Litigiul dintre o consumatoare din București și banca la care avea un credit de nevoi personale în lei s-a stins amiabil în doar 9 zile. Este vorba despre o doamnă de 69 de ani care a depus o cerere la sediul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar, (mai mult…)

Asociația InfoCons a informat Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar că reprezentantul consumatorilor, domnul Corneliu Vișoianu, “nu mai deține nicio funcție, atât în cadrul Asociației InfoCons cât și în cadrul Federației Asociațiilor de Consumatori, și nu mai reprezintă mișcarea de protecție a consumatorilor” (mai mult…)

De la 1 octombrie 2016, noul președinte al Colegiului de Coordonare al Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar este domnul Alexandru Păunescu – reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB. (mai mult…)

În urma analizei dosarelor primite de Centrul SAL, a cerințelor consumatorilor, a cauzelor care constituie motivul declanșării litigiilor, Colegiul de Coordonare al CSALB a decis îmbunătățirea procedurilor SAL (mai mult…)