În prima jumătate a anului, 188 de consumatori au primit decizii favorabile din partea băncilor sau IFN-urilor, față de doar 15 în perioada similară a anului trecut.

Aproape jumătate din totalul cererilor de conciliere dintre consumatori și instituțiile financiar-bancare înregistrate în primele șase luni din 2018 (544 cereri conforme) s-au constituit în dosare (279 de dosare). Față de prima jumătate a anului 2017, numărul de cereri conforme a crescut de 3,5 ori, iar numărul de dosare a crescut de peste 7 ori.

În plus, tot mai mulți consumatori din țară au apelat la CSALB. De exemplu, dacă anul trecut ponderea cererilor venite din București-Ilfov depășea 52 de procente, anul acesta a scăzut la 34%, crescând în județe precum Prahova, Iași, Brașov și Constanța.