• Este firesc ca Banca Națională a României și băncile comerciale să fie preocupate de impactul negtiv al situațiilor de criză în care se pot afla consumatorii – Valeriu Stoica
• Pentru a evita litigiile dintre consumatori și bănci trebuie estimată utilitatea creditului și posibilitatea de restituire a acestuia – Valeriu Stoica
• Dacă judecătorii ar face acest minim efort să le spună părților că există si soluția alternativă în cadrul CSALB, ar crește mult numărul proceselor soluționate amiabil – Valeriu Stoica
• Copiii stau cu device-urile în mână de când încep să stea în picioare, dar jocurile la care au acces ar putea să utile, inclusiv pentru educația financiară – Valeriu Stoica
• Copiii trebuie să înțeleagă de la o vârstă fragedă că sursa banilor este munca și să învețe să economisească – Valeriu Stoica
• Formula de echilibru este o formulă de compromis! Nu poți să câștigi totul pentru tine atunci când e vorba de interese concurente! – Valeriu Stoica
• Pierzi mult mai puțin timp negociind decât într-o ceartă sau un război – Valeriu Stoica
• Ar fi o eroare să se acrediteze ideea că inteligența artificială poate să înlocuiească mintea omului – Valeriu Stoica

(mai mult…)

• Copiilor mei le-am dat sfaturi financiare simple: economisește, pune banii la început în pușculiță, mai târziu într-un cont! Apoi, folosește banii cu chibzuință, în mod inteligent! Nu da banii pe lucruri de care nu ai nevoie! – Doru Bulată
• Un client educat este căutat de toate băncile. Pentru că știe și înțelege produsele și serviciile bancare! Le folosește, și în același timp le recomandă și altora – Doru Bulată
• Educația financiară este și în beneficiul băncilor care vor vinde mai mult și vor avea mai puține credite neperformante – Doru Bulată
• Informarea clienților este un obiectiv strategic pentru noi: Să înțeleagă produsele și serviciile noastre, să înțeleagă când este bine să ia un credit și dacă o pot face – Doru Bulată
• Trebuie să investim bani în afacerile și în firmele pe care le deținem, altfel există riscul să avem capitaliști fără capital, iar bunăstarea să fie limitată – Doru Bulată
• Nivelul ratelor lunare să nu depășească 20-25% din venituri. Primele, bonusurile sau dividendele, care sunt temporare, trebuie excluse din calcul – Doru Bulată
• Când vedem o restanță la un client luăm în calcul amânarea ratelor, refinanțarea sau chiar suspendarea dobânzii – Doru Bulată
• Consumatorul să vină către bancă dacă are probleme și să încerce să-și plătească măcar o anumită parte din rată. Înțelegem dificultatea, dar să arate și el că vrea să găsească o soluție – Doru Bulată
• Decât în instanță să ne confruntăm, mai bine la CSALB să ne împăcăm! – Doru Bulată
• Cele trei elemente esențiale ale ativității CSALB sunt: încredere, echitate și solidaritate.

(mai mult…)

• Banii economisiți într-un depozit au de două ori valoarea lor: prin faptul că îi chibzuiești și îi ții în siguranță – Flavia Popa
• Mediul inflaționist din 2023 face ca valoarea banilor să fie diferită de la o lună la alta – Flavia Popa
• Acest mediu inflaționist poate afecta puterea de rambursare a celui care a luat un credit acum câțiva ani sau a celui care își dorește să ia un credit azi – Flavia Popa
• Rata pe care o ai de plătit ar trebui să fie o sumă la jumătate față de ceea ce ți-ai permite cu ușurință să plătești – Flavia Popa
• Suntem deschiși să negociem lucruri importante, de esență ale contractului, dar nu este eficient să negociem fiecare literă dintr-un contract – Flavia Popa
• Ieșim din impunătoarea instanță care împarte dreptatea legată la ochi și ne așezăm la masa discuțiilor, împreună cu un conciliator CSALB, ca să găsim o cale echitabilă – Flavia Popa
• Detalii precum scadențarul sau rata de conversie trebuie înțelese și discutate încă de la început, pentru a nu porni cu lucruri necunoscute în această relație – Flavia Popa
• La bancă te duci, semnezi niște hârtii și pleci cu niște bani! Poți doar să te uiți la bonitate și să îți pui întrebarea dacă acel client din fața ta va putea rambursa împrumutul – Flavia Popa
• Un credit neperformant înseamnă pentru bancă un eșec în evaluare, un cost al creditului neperformant și costuri de recuperare – Flavia Popa
• În pandemie BRD a amânat plata ratelor pentru 43.000 de credite. Avem soluții de conversie, de amânări, de refinanțări, în funcție de nevoia clientului.

(mai mult…)

• Concilierea așează pe un fundament mult mai bun sănătatea pe termen mediu și lung a relației dintre bănci și consumatori – Oana Ilaș

(mai mult…)

• România este o țară sub-bancarizată, iar populația are o relație slab dezvoltată cu sistemul bancar– Nicolae Andreica
• Băncile trebuie să le ofere clienților produse simplu de înțeles, fără tipăritură cu literă mică și caracteristici ascunse – Nicolae Andreica
• Oamenii pierd foarte mulți bani pentru că își divulgă credențialele de logare pe platformele de internet banking – Nicolae Andreica
• Multora dintre noi nu le este ușor să țină o listă, o condică, un Excel în care să treacă veniturile, cheltuielile și să își facă o proiecție a lor– Nicolae Andreica
• Dragostea nu înseamnă ultimul și cel mai scump model de telefon cumpărat copilului, mai ales dacă nu ți-l poți permite, iar banca îți spune că ar trebui să te mai gândești o dată – Nicolae Andreica
• O mare parte din populație nu are resurse pentru zile negre sau cei care au, au insuficient– Nicolae Andreica
• Statele, chiar și cele dezvoltate, au o problemă în a plăti un nivel suficient și decent al pensiilor pentru că speranța de viață crește– Nicolae Andreica
• Nu mai suntem o țară atît de săracă, deci nu mai este o scuză că nu avem de unde să punem nici un leu deoparte – Nicolae Andreica
• Noi am ieșit din anii de pandemie cu niște condiții de scoring și de acceptanță pentru credite mai relaxate decât cele cu care am intrat, datorită comportamentul consumatorului român de credit, care a fost impecabil – Nicolae Andreica
• Nu trebuie să ajungem la gradul maxim de îndatorare sperând că o să îmi crească veniturile mai repede decât rata – Nicolae Andreica

(mai mult…)

• Principala temă a educației financiare pentru consumatori este să înțeleagă conceptul de buget și cum să-și adapteze nevoile la resursele disponibile – Radu Rizoiu

(mai mult…)

(mai mult…)

• Optimismul trebuie dozat bine! Odată cu scăderea inflației, crește apetitul de a lua credite noi – Dana Dima
• În ultimii ani am încercat să construim un model preventiv de acordare a creditelor. Atunci am decis să credităm doar în moneda națională și cu dobândă fixă – Dana Dima
• Peste 85% din producția de credite imobiliare este acordată cu dobândă fixă, iar creditele de consum sunt acordate 100% cu dobândă fixă – Dana Dima
• Recomandăm clienților să economisească cel puțin șase rate lunare, dacă nu chiar 2 ani! Disciplina de a economisi constant îi va ajuta când trebuie să plătească constant rata – Dana Dima
• Când CSALB intervine în relația client-bancă, nivelul de soluționare devine mult mai calitativ – Dana Dima

Încurajez românii să interogheze baza Biroului de Credit. Accesibilitatea la un credit nou scade pe măsură ce ratele neplătite sunt expuse către întregul sistem bancar – Dana Dima

(mai mult…)