La conferința de presă au fost prezentate următoarele subiecte:

• Cum se rezolvă cererile de negociere trimise de consumatori către bănci și IFN-uri;
• Câte cereri sunt respinse (clasate) și din ce motive;
• Care este valoarea beneficiilor obținute în urma negocierilor;
• Care este situația proceselor (dintre consumatori și bănci) care au fost închise deoarece părțile au dorit să găsească o soluție amiabilă;
• Ce recomandări transmit conciliatorii băncilor și consumatorilor care intră în negociere;
• De ce anul 2022 a fost cel mai eficient în negocierile consumatori-bănci și care sunt perspectivele anului 2023.