La CSALB, Ileana Manole a ajuns la o înțelegere amiabilă cu banca în mai puțin de o lună. Conciliatorul a găsit soluția de mijloc cu care ambele părți au fost de acord. Banca i-a returnat, în final, 1500 de euro, adică jumătate din cât a plătit pe comisioanele de risc și administrare pe durata creditului.