În contextul împlinirii a cinci ani de la începerea activității Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), vă prezentăm, sub forma unui ziar, activitățile principale ale Centrului. Cu ajutorul partenerilor, colaboratorilor și membrilor Colegiului de Coordonare (cei care au pus bazele acestui Centru), descriem pașii care au consolidat CSALB și au făcut din această entitate un reper pentru piața financiar-bancară din Romania. De asemenea, sunt evidențiate cifrele care reflectă, din perspectivă statistică, evoluția ascendentă a activității operaționale a CSALB. Vă mulțumim pentru atenția acordată Centrului și acestui nou concept de soluționare a diferendelor între persoanele fizice și comercianții din domeniul financiar-bancar și nebancar.