Anul 2017 a confirmat deschiderea tot mai mare a băncilor către soluţionarea diferendelor prin intermediul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar și cu ajutorul conciliatorilor. Numărul dosarelor rezolvate la CSALB a crescut la 214 dosare, de aproape 5 ori mai mult comparativ cu anul anterior.