Secretele concilierii. Ce îi emoționează pe conducătorii negocierilor dintre consumatori și bănci?

Septimiu Stoica este unul dintre cei 21 de conciliatori ai Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) și vorbește despre cazurile care l-au marcat în activitatea sa. Profit TV, 7 noiembrie 2019

1