CSALB are 21 de conciliatori, dintre cei mai buni specialiști în drept financiar-bancar din România. Avocați, foști judecători, profesori universitari – conciliatorii sunt cei care intermediază negocierile dintre consumatori și bănci/IFN-uri. Hotărârea dată de conciliatori și acceptată de părți, are puterea unei hotărâri în instanță.